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»andresvegas«

 |  elblogdeandresvegas@gmail.com  |  198 posts



Sobre cómo presentar resultados

enero 10, 2011

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Lo reconozco: soy muy puntilloso a la hora de preparar ese informe o documento final de presentación de resultados. Los que han trabajado conmigo dirán que probablemente en exceso (e incluso alguno afirmará que puedo rozar la paranoia en este aspecto). Si doy tanta importancia al hecho de extremar el cuidado a la hora de presentar […]

Experiencia de usuario: las aerolíneas

enero 5, 2011

Comentarios desactivados en Experiencia de usuario: las aerolíneas

Entendemos por experiencia de usuario la suma de factores que conforman la interacción del usuario con un producto o servicio dado y cuyo resultado es la generación de una percepción (positiva o negativa) sobre dicho producto o servicio y sobre la entidad que lo proporciona. No creo necesario extenderme en la importancia capital que tiene […]

Son internautas, no «los internautas». No insistáis, no son nuestra voz

diciembre 30, 2010

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Desconcertante. No encuentro mejor adjetivo para describir el espectáculo al que estamos asistiendo estos días con las idas y venidas sobre el encuentro entre el presidente de la Academia de Cine, Alex de la Iglesia, y un grupo de internautas. Un grupo de internautas, repito. Más ó menos populares (no nos engañemos, el usuario medio […]

Social Media en España: Spanair – Un equipaje inesperado

diciembre 29, 2010

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Estamos habituados a que las grandes referencias y los casos de éxito más significativos en el uso de los canales digitales en acciones de marketing nos lleguen siempre desde el otro lado del charco. Lo cierto es que, en ocasiones, no es necesario irse tan lejos y tenemos muy próximos ejemplos brillantes de lo que […]