¿Orientación al cliente ó al accionista?
Orientación al cliente. El mantra de los últimos años en el mundo de la empresa. Un dictado que, sin embargo, la realidad se empeña en demostrar que continúa supeditado, día sí, día también, a otro de orden superior: la generación de valor para el accionista, auténtico foco de la gestión empresarial desde mediados de los […]
mayo 29, 2011
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