El bluff del f-commerce

Son ya varios años oyendo hablar del social commerce, esa variante del comercio electrónico en la que la compra y venta online está sustentada en el uso de redes sociales. Facebook en particular, como red social por excelencia, ha levantado grandes expectativas al respecto, hasta el punto de considerarse este elemento como una de las palancas claves de crecimiento futuro de la compañía del señor Zuckerberg.

Pero lo cierto es que el f-commerce, como ya se ha dado por llamar la utilización de esta red como plataforma comercial, no termina de arrancar. Me envía por ejemplo javipas, sabiendo que ando interesado en estos temas (ya contaré…), una nota de prensa que le ha llegado de la compañía social-buy.com, especializada en «conectar el comercio electrónico y las redes sociales». En ella, se presenta como gran logro las cifras de ventas que sus clientes han obtenido durante la pasada campaña navideña utilizando Facebook como canal comercial. Hablan de «punto de inflexión para los nuevos modelos de compra en Internet aprovechando las redes sociales» y de «auge del f-commerce durante este período navideño». Lo cierto, sin embargo, es que los números que presentan son muy flojos. Por no decir que lamentables: el valor de las ventas durante el periodo de las 2.500 PYMES que conforman su base de clientes asciende a la exigua cifra de 485.000 €, con un importe medio de cada venta durante el mes de diciembre a través de las tiendas en Facebook de 35 €. Dos divisiones rápidas y llegamos a que, en media, cada una de estas empresas que han recurrido a Facebook como plataforma de comercio-e no han logrado cerrar durante la campaña navideña, típicamente la época del año de mayor volumen de negocio, ni tan siquiera la venta de seis productos, no llegando ni a facturar 200 € por ellos. Restemos gastos de producción, materiales y envío y la conclusión es inmediata: no han sacado ni para cubrir el coste que les supone mantener su tienda en Facebook por poco que éste sea. Vamos, ni para una tabletilla de turrón para endulzar el cambio de año.

Eso sí, seguiremos escuchando y leyendo a nuestros amigos gurús lo imprescindible que es tener ya mismo tu tienda en Facebook. Ineludible. Lo mucho que lo agradecerá nuestra partida de ingresos. Lo fácil y barato que es. Cómo los pedidos van a caer del cielo.

Ya lo vemos, ya.

2013: ¿Semillas de brotes verdes?

Es de todos sabido que los economistas son por naturaleza agoreros. Predecir crisis sin parangón, cataclismos económicos, el fin del mundo financiero; eso es lo suyo. Por eso una opinión como la del profesor Javier Díaz-Giménez (con el que tuve la fortuna de coincidir en mi paso por el IESE) no deja de ser una optimista bocanada de aire fresco.

Basándose en el buen comportamiento de la balanza comercial y de la balanza por cuenta corriente durante los últimos meses, el profesor Díaz-Giménez se aventura a cuestionar el pronóstico de consenso de contracción del PIB nacional para 2013 (-1,4% conforme a la última estimación de la OCDE), advirtiendo que el ajuste de la economía española ya se está produciendo y que la recuperación de la senda de crecimiento del país puede anticiparse a las valoraciones de analistas y organismos.

Parafraseándole, no son brotes verdes, pero quizá sean las semillas de las anhelados brotes verdes.

No es mucho, pero en el clima de pesimismo que nos rodea desde hace ya demasiado tiempo suena reconfortante. Una buena manera de comenzar el año.

Adiós 2012. Hola 2013

Cerramos 2012, un año movido en todos los sentidos aunque, como dice el refrán, el de arriba aprieta pero no ahoga y en mi caso no ha sido menos; afortunadamente hemos conseguido ir solventado las pequeñas o grandes dificultades que han ido surgiendo en el camino durante estos doce meses.

Profesionalmente no puedo quejarme; mucho trabajo y cada vez más interesante, con nuevos retos a la vuelta de cada esquina y habiendo tenido la oportunidad de participar en proyectos y decisiones estratégicas de calado, de esas que dentro de unos años se estudiarán en escuelas de negocio de postín. Esperemos que el 2013 sea al menos tan ajetreado y desafiante como este 2012 que dejamos atrás.

A todos los que pasáis por aquí, que tengáis un gran cierre de año y todavía un mejor 2013.

Sobre la perspicacia

Llamadme loco, pero algo me dice que quizá la calidad de ciertos productos importados de China no sea excelsa precisamente…