Uno ya no sabe qué pensar de los medios de comunicación. Envueltos en la vorágine perenne de Belenes y similares que han tomado al asalto el panorama de los grandes medios de este país, monopolizando horas y horas de programación con sesudos análisis sobre cualquier tema que la actualidad ponga sobre la mesa (hoy es […]
Cuando uno estudia estrategia empresarial le explican eso de que existen básicamente dos mecanismos para obtener una ventaja competitiva en el mercado (y tiro de apuntes de la asignatura de Estrategia Competitiva del profesor López Cardenete en el IESE): 1) Aumentar la cantidad de dinero que nuestros clientes están dispuestos a pagar por los productos/servicios […]
– Un servicio personalizado no consiste en que me llamen a mi móvil ofreciéndome una hipoteca porque han detectado que he estado echando un ojo en su página web a las condiciones que ofrecen actualmente. Es más, me resulta bastante molesto que hagan tan evidente lo mucho que les divierte trastear con la información que […]
octubre 13, 2010
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