Lo reconozco: soy muy puntilloso a la hora de preparar ese informe o documento final de presentación de resultados. Los que han trabajado conmigo dirán que probablemente en exceso (e incluso alguno afirmará que puedo rozar la paranoia en este aspecto). Si doy tanta importancia al hecho de extremar el cuidado a la hora de presentar […]
enero 5, 2011
Comentarios desactivados en Experiencia de usuario: las aerolíneas
Entendemos por experiencia de usuario la suma de factores que conforman la interacción del usuario con un producto o servicio dado y cuyo resultado es la generación de una percepción (positiva o negativa) sobre dicho producto o servicio y sobre la entidad que lo proporciona. No creo necesario extenderme en la importancia capital que tiene […]
enero 10, 2011
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